“Lenta Online” do të testojë asistentin virtual “Freshologist” për të këshilluar klientët për zgjedhjen e frutave dhe perimeve. Qëllimi i projektit pilot është të rrisë besimin në blerjen e perimeve dhe frutave në internet.
Për të thirrur një asistent virtual, nuk keni nevojë të shkarkoni aplikacionin celular Lenti Online. Një vizitor i dyqanit mund të gjejë dhe skanojë një kod të veçantë QR në zonën "Frutat dhe Perimet". "Freshologist" do të ndajë me klientët hamendjet për zgjedhjen e frutave dhe perimeve, të cilat mbledhësit e Lenta Online përdorin në punën e tyre. Përveç kësaj, ju mund të merrni një kod të veçantë promovues për një zbritje kur porositni në faqen e internetit dhe në aplikacionin celular.
Andrey Kalinov, kreu i komunikimeve të marketingut për bizneset online në Lenta, tha:
“Blerësit janë të ndjeshëm ndaj zgjedhjes së perimeve dhe frutave. Kjo është veçanërisht e vërtetë për konsumatorët që duan t'i porosisin këto kategori produktesh në internet. Falë asistentit virtual "Freshologist", klientët e shërbimit të dërgesës Lenta Online do të jenë në gjendje të sigurohen që produktet më të freskëta dhe më cilësore, të zgjedhura me kujdes nga mbledhësit në dyqanet e zinxhirit, të arrijnë në tryezën e tyre.
Projekti është pjesë e një fushate komunikimi në shkallë të gjerë për të promovuar përfitimet e shërbimit të dorëzimit, e nisur vitin e kaluar në video në dyqane dhe reklama. Piloti u lançua në dy hipermarkete të Moskës të vendosura në adresat: Chechersky proezd 51 dhe 47 km MKAD, ndërtesa 20. Nëse projekti pilot është i suksesshëm, kompania do të vendosë ta shtrijë atë në dyqane të tjera në zinxhir.